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旅游局警示人们警惕饭店"星级"称谓擅自称"星"可举报

本报讯昨天，市旅游局向社会发出警示：非星级饭店不得擅自使用“星级”称谓，举报电话为5912000。

据了解，随着旅游旺季的临近，我市部分宾馆、饭店和其他住宿经营单位在其广告宣传中擅自使用“星级”或“星级标准”等称谓的现象有所抬头，这些所谓的星级饭
店既无“星级”之名，又无“星级”之实，严重误导消费者，扰乱了正常的饭店业经营秩序，严重影响了我市良好的旅游业形象。

为进一步规范饭店星级称谓的使用行为，市旅游局重申，饭店星级，必须经星级评定机构依据国家标准《旅游涉外饭店星级的划分与评定》进行正式评定并批准后方可使用，任何旅游住宿经营单位，未经星评机构评定，不得擅自使用“星级”称谓。违者将由旅游行政主管部门给予严肃处理。

此外，开业一年以上的饭店可以申请“星级”，未满一年的饭店可授予“预备星级”。部分餐旅经营单位所谓的“准星级”、“相当于星级”或“星级标准”等表述均为不规范之广告用语，消费者在进行住宿、餐饮等消费行为时，应对其星级的真实性保持警惕，或咨询旅游管理部门，以免被误导，从而引起消费者权益损害。（林兢）

04-03-30

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